購物說明

vtLIFE線上購物，統一使用紙本發票。

紙本發票將於猶豫期(七天)後寄出（寄至帳單地址）。

請與客服人員聯絡，並告知發票錯誤的地方，我們將會進行修正後，補發正確的統一發票給您，造成您的不便，煩請諒解。

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您可以直接註冊會員。註冊步驟如下：

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綠界物流平台系統：黑貓宅配、超商取貨 ( 7-11 / 全家 )。

寄送時間：預計訂單成立後， 7 個工作天內送達 (不含週六日及國定假日)。

送貨範圍：以 【vtLIFE線上購物】配合之綠界物流平台官網，可配送區域為限。注意！收件地址請勿為郵政信箱。

超商取貨：以 【vtLIFE線上購物】配合之綠界物流平台官網，可取貨店鋪為限。

7-11交貨便 – 服務範圍僅限於台灣本島，且台灣本島之內部分門市如台鐵門市、高鐵門市等恕不提供本服務。

全家店到店 – 服務範圍僅限於台灣本島，且部分校園店鋪及封閉型園區店鋪等恕不提供本服務。

運費計算依照商品的尺寸大小、運送方式及運送範圍，而有不同的運費金額：

・綠界科技超商取貨：最低運費 65 元。

超商取貨材積規範：

1.長+寬+高≦45*30*30公分

2.單邊長≦45公分、其他兩邊≦30公分

3.重量5公斤以內

・宅配：黑貓宅配費用 – 依綠界科技物流費用官網為主，依尺寸、依本島、依離島有不同計費標準。

https://www.ecpay.com.tw/IntroTransport/Service_Fee

＊本網站推消費滿NT$6,000元即享有免運費活動，歡迎消費者多加利用。

在商品出貨前，若您需要更改訂購的送貨地址，請聯繫客服人員協助處理。

若商品已經出貨，恕無法更改送貨地址，煩請見諒。

在各品牌資訊情報內，有我們熱情的經銷門市，

⇒ Goldwin 經銷門市所在

⇒ ECONOLEG 經銷門市所在

竭誠為您展示、為您解說，
時時刻刻、舒適自在的高品質商品。

當然也歡迎您於營業時間蒞臨總公司選購，相關聯絡資訊在網頁右下角。

✤ 退換貨說明

根據消費者保護法規定「vtLIFE線上購物」之消費者，享有從商品收訖起七天內為退換貨保證期之權益，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。但有特別標定、特殊包裝之商品，軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。退換貨之商品須維持全新狀態與完整包裝！

✤ 退換貨注意事項

1.當您收到商品，如發現非人為因素之瑕疵、破損、規格不符、零件短缺或因運輸過程造成包裝破損不完整時，請儘速通知本公司客服人員。
需辦理退換貨的顧客，請來電「vtLIFE線上購物」客服中心或透過線上客服，並提供：訂單號碼，客戶姓名，退換貨原因及聯絡方式。

2.退回的商品必須是全新狀態並保持原商品完整包裝。包括主要商品，連同贈品、使用手冊、註冊回函、週邊零件等，勿缺件，外盒勿損毀，並請於商品外盒上再包裝寄送。若原廠外盒損毀或是商品缺件，「vtLIFE線上購物」有權拒絕接受退換貨。

3.若商品因消費者個人不當使用、拆卸，導致包裝破損不完整，以及人為因素造成(包含：故障、損毀、磨損、刮傷、髒污、下水清洗、剪標、自行裁剪或修改)導致商品無法恢復原狀時，恕不接受退換貨。

4.個人貼身衣物(如：排汗衣褲、襪子)基於衛生考量，拆封後恕不接受退換貨，請務必確認尺寸後再下標。此類商品拆封後若發現瑕疵，請與客服人員聯絡，並保持吊牌之完整性(請勿拆封或試穿)。

5.商品更換尺寸，第一次往返運費由買賣雙方各自負擔；第二次起則由買方負擔所有運費。但若為新品之瑕疵，則往返運費均由「vtLIFE線上購物」負擔。

6.退貨超過 3 次 (含) 以上者，本公司將不再受理您的訂單。

✤ 退貨資訊

消費者辦理退貨時請先至網站上「聯絡我們」申請，並於「聯絡我們」的內容欄內，註明訂單編號並填妥相關資料，將原商品包裝完整後並自行負擔運費寄至 vtLIFE線上購物 (地址：114台北市內湖區瑞光路212號9樓 )。

請於退貨商品外包裝附上：會員姓名／訂單編號／手機號碼，以利退貨作業查詢。

退貨申請須於簽收商品隔日算起七日鑑賞期內提出。

舉例說明：

1/1 簽收或取貨，1/2 ~ 1/8 為申請退貨時間，1/9 提出申請則為逾時。

退貨申請成功後，退款將依「原付款方式」退費：

＊「退款」（退至銀行帳戶）時間約 7-10 個工作天。

＊「退刷」時間會依照每間銀行處理速度不同，詳細時間請聯絡您的發卡銀行。

＊退刷的金額並不一定會顯示在當期帳單：若銀行處理退款的時間已超過您的信用卡帳單結帳日，該筆退刷金額則會出現在下一期帳單中，若急需確認退刷款項，請聯絡您發卡銀行確認。

優惠券活動將不定期舉行～請密切關注vtLIFE線上購物 — 各品牌資訊情報，
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優惠券的使用時機為結帳時，您可以透過下列兩個結帳步驟（擇一）來輸入優惠券編號獲得優惠金額。

→ 1.購物車頁面

購物車頁面右側有優惠券欄位，請輸入您的優惠券編號，並按下「使用優惠券」。

輸入完成後，即可看到優惠折扣內容。

→2. 訂單資訊頁面

訂單資訊頁面上方的【有優惠券嗎? 按此輸入您的優惠碼】輸入您的優惠券編號，按下「使用優惠券」。

輸入完成後，即可看到優惠折扣內容。

是的，優惠券是有期限的！。

各品牌優惠券的使用期間，都會公告在官網的各品牌「最新消息」頁面中。若您不確定優惠券的期限，您可以聯繫客服人員。

若優惠期限已過，恕無法使用該張優惠券，不便之處，敬請見諒。

優惠券為一次性票券，同一組編號只能供單一帳號使用一次，且不找零。

一筆訂單限使用一組優惠券編號，不得同時使用多張優惠券，且不與其他優惠合併使用。

優惠券無法折抵運費。

本網站推消費滿6,000元即享有免運費活動，歡迎消費者多加利用。

如遇取消訂單或退貨情形，恕無法退還該筆優惠券，請務必在送出訂單之前，確認內容。

若您申請退貨且退貨成功，則退款金額為「實際支付金額」。

舉例：
該筆訂單消費總金額 5,200 元，
使用優惠券折抵 300 元，
實際支付金額 4,900 元，
當辦理退貨且退貨申請成功，
您所得到的退款金額將為 4,900 元（實際支付金額）。

如遇取消訂單或退貨情形，恕無法退還該筆優惠券，請務必在送出訂單之前，確認內容。

若您申請退貨且退貨成功，則退款金額為「實際支付金額」。

請確認輸入的優惠券編號是否正確，並且在該優惠券使用期限內使用，若仍有疑問，請聯繫惠台客服人員。

很抱歉！當您訂購完成後，訂單的內容、數量、金額，無法進行修改。敬請於下單前確認是否有可使用的優惠券。

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＊欲取消訂單您可至「我的帳號」→「訂單」線上進行取消訂單，或聯繫惠台客服人員。